Retours et Échanges
Chez Mammotion FR, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement d'entretien du jardin. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour initier une procédure de retour.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre portail en ligne en fournissant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et composants inclus afin de garantir la sécurité du transport.
Expédier le produit
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.
Inspection et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing